תשישות נפשית בעבודה – האם המגיפה כבר כאן? איך להתחסן

הדעיכה השקטה - שחיקה נפשית בעבודה?

חלק נכבד מהמצוקות של האדם השחוק לא ניראות מבחוץ: לא המצוקות הנפשיות ולא השחיקה הפיזית בעבודה. העמיתים לעבודה יכולים להבחין בהן בכל זאת מאופן ההתנהגות של האדם, בעיקר, בהשוואה להיכרות מוקדמת עמו.  ישנם ביטויים שונים של שחיקה, בפוסט זה אמקד תשומת לב לתחושות של האדם השחוק כפי שהוא חש אותן.

חשוב לזכור שחווית השחיקה אינה רציפה ואינה אחידה. ניתן לתארה כחוויה של גלים עולים ויורדים ורק כשהיא מגיעה לשיאה היא נחווית כחוויה אחידה רציפה ונמשכת כמו נהר הזורם בעמק רחב איטי חום ועייף. השחיקה נחווית כמו התמודדות עם משבר ארוך וללא מוצא.

הפנים של תשישות נפשית בעבודה – דיכאון מינורי או\ו כעס

האדם השחוק יכול לחוות השחיקה בשלוש דרכים:

• סוג של דיכאון מינורי.
• כעס שיכול להתאפיין בהתקפי זעם.
• דיכאון וכעס לסירוגין.

השחיקה הדיכאונית תתאפיין בחוסר ביטחון, הטלת ספק ביכולת המקצועית, מרה שחורה, חוסר מוטיבציה, אפתיה - חוסר עניין שלפעמים לובשים גם צורה של מתח וסטרס תעסוקתי.

השחיקה הכעוסה הזועמת מתבטאת בחוסר סבלנות, התפרצויות כעס עד התקפי זעם על דברים של מה בכך. האדם השחוק בגירסה זו מסתובב דרוך וכל דבר מקפיץ אותו. הוא חש חרדה מאוים וחש נתון לביקורת מתמדת.

אין זמן לרגש בעולם התעסוקה החדש

הרגשות שתוארו קודם  לכן לובשים צורות שונות ומתבטאים באופנים שונים בחיי העבודה כתלות בתפקיד ובתרבות האירגונית של מקום העבודה. בעולם התעסוקה החדש המאוכלס בעיקרו ע"י בני דור הY רוב התפקידים הם מבוססי פעילות מחשבתית, אינטלקטואלית וקוגניטיבית (האונה השמאלית של המוח). יש מיעוט מישרות ותפקידים הכרוכים באינטליגנציה גופנית ובמיומנויות מקצועיות מוטוריות (האונה הימנית של המוח). חוסר האיזון בין האונות  פוגע באיזון הכללי של האדם, פוגע בניהול הרגשות והופך אותו חשוף לתופעת השחיקה הנפשית. עולם המקצועי החדש ומוקדי הפעילות שלו הופכים הפעילים בו לחשופים יותר לשחיקה נפשית, שחיקה פיזית  ושחיקה רוחנית.

בנוסף סביבת העבודה היא עתירת טכנולוגיה המכתיבה באופן טבעי קצבי תגובה מהירים בהרבה ממה שהיה מקובל במאה הקודמת. הסטרס והלחץ המובנים לכאורה לא מותירים זמן לעיבוד החוויות הריגשיות ובכך מעצמים בסדרי גודל את המצוקה ואת קצב השחיקה בסביבת העבודה החדשה. הסביבה הטכנולוגית היא מרכיב מרכזי בהתהוות תשישות נפשית בעבודה.

כעס ודיכאון  מתבטאים בצורות שונות ובאופנים שונים בחיי העבודה

בעיות ריכוז

• שגיאות מרובות
• חזרה על פעולות
• אי הבנה של הוראות
• מתן הוראות לא ברורות או סתורות
• פתיל קצר - קושי להתמודד עם מצבים מורכבים ריגשית או עסקית.

• קצרים בתקשורת
  • אי הבנות
  • תגובות אימפולסיביות
  • נטיה להתנתק ולהתכנס.
  • חוסר סובלנות וסבלנות.

ירידה בביצועים

• ירידה בתפוקה
• אובדן של עניין
• חוסר רצון להתפתח ולהתקדם

פגיעה בייצוגיות

• אי הקפדה על קוד לבוש
• אי הקפדה על נורמות דיבור
• אי הקפדה על מדרג הניהול

ירידה במוטיבציה

• אובדן של עניין
• חוסר רצון להתפתח ולהתקדם

ריבוי תאונות וטעויות אנוש

• רשלנות מקצועית
• תאונות פיזיות כתוצאה ממוטרדות רגשית בעבודה או מחוצה לה.

ההצעה שלנו לצמצום השחיקה הנפשית בעבודה בעולם התעסוקה החדש

 ברמת הפרט - בניית חוסן רגשי אישי

אין ספק שירידת החוסן האישי של העובדים אינו צו גורל, אם כי הוא מושפע ממנעד רחב של גורמים גלובליים כפי הזכרנו קודם לכן. האקדמיה לחיוניות מציעה סדנא קצרה לבלימת השחיקה, המחברת את האדם למקורות הכוח הראשוניים שלו אל מקורות החיוניות שלו ומצמצת את השחיקה שלו.  החיבור המחודש בדרך המיוחדת של האקדמיה מבסס את החוסן של האדם בעבודה ומחוצה לה. החיבור המחודש לחיוניות מוביל את העובד לעשות שינוי בחיים בעדינות ברכות ובזמן.

ברמת הארגון - הקמת סביבת עבודה מעודדת חיוניות וטיפוח ארגונים – מצמצמי שחיקה

בני  האדם, והעובדים בכללם, הם יצורים סביבתיים. הסביבה בה הם מתפקדים משפיע עליהם ומעצבת אותם במידת מה.  כדי לנטרל את מרכיבי השחיקה במקום העבודה האקדמיה מציעה תוכנית שילוב של עקרונות ודרכי חשיבה המעודדים חיוניות בארגון ובסביבת העבודה. התוכנית מובילה תהליך חיוניות אירגונית שמטרתו לייצר אווירה מחזקת ובונה של חוסן יציב ומתמשך של העובדים ושל הארגון בכללו. התוכנית נתפרת לכל ארגון על אופיו וצרכיו.